聽說在午夜零時，心懷怨恨的人就能夠進入叫作「地獄通信」的網頁。在網頁上打上怨恨之人的名字，被稱為「地獄少女」的少女閻魔愛就會顯現於心懷怨恨者的身後。 與其交談後便會交給對方一個頸部繫有紅線的稻草人，並說明締約方式和後果：只要解開紅線，契約就會成立，地獄少女會將對方所怨恨者流放到「地獄」。 但是，對方解除怨恨後，亦要付出代價。因為「害人終害己」，對方既然決定把怨恨的人流放到地獄，自己在死後也要面對在地獄裡面徘徊而無法去極樂世界的悲哀。起初在閻魔愛給予稻草人後，會先讓委託人體會到地獄中的痛苦，至於是否要解開紅線，完全是視委託人的決定。
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